携程亲子园虐待，不能止步于开除
近期网上曝光出了两段虐待幼儿的视频，一个是老师直接将孩子推到，一个老师是给孩子喂不明物体（芥末），后来有人指出这是上海携程亲子园老师虐待幼儿的视频。随后也有人发出幼儿耳朵红肿的照片，有人指出老师还给幼儿嘴里眼里喷射消毒水。
事件曝光后，引起了轩然大波。携程因此召开了说明会，会上涉事老师下跪忏悔，也有家长情绪激动愤怒不止。只是，看着有关各方的表现，我以为这件事情绝对不能止步于开除涉事老师而已。
从目前公开的信息可以看出，这是携程为职工办的亲子园。亲子园只是招收18个月到24个月的幼儿，位置在携程大楼的一楼，投资400多万。但是这个亲子园的经营管理是由“专业的、有资质的”，隶属于上海《现代妇女》杂志社的“为了孩子”学苑承担。全名是“妇女儿童之家——携程亲子园”日常服务托管项目。杂志社是上海市妇联的全资刊物。
也就是说，该亲子园发生了虐待幼儿事件，携程只是监管责任。尽管携程的CEO撰写亲笔信，表示“携程第一时间成立了紧急处理小组，携程高层也连夜召开紧急会议，坚决表态，要和携程的父母们站在一起，对责任人员追责到底。”
问题是，此事要不是有家长发现幼儿耳朵红肿，到亲子园查阅监控视频，诸多的虐待事件又咋可能曝光呢？不知道，在携程聘请第三方负责亲子园的管理时，又是如何定位监管职责的？虐待事件曝光了，携程的监管又是如何落实的？总不会，该问题曝光了，此后再聘请一家，流于形式的监管依然如故吧？
还有这事件发生后，当地教育部门将责任推脱得干干净净，那么不知道教育部门的职责是啥？至于教育部门认为是妇联负责，妇联的职责中有此类内容？从教育部门的口中知道了，这个携程的亲子园不是教育部门发放的办园许可，难道说妇联也能有权限负责办理亲子园的许可？
该亲子园在2016年2月就开办了，然而仅一周就被相关管理部门紧急叫停过一段时间，理由是缺少“行政许可”。携程委托第三方经营管理后，尤其是这个第三方是妇联旗下的“为了孩子”学苑后，亲子园的项目得到政府与妇联的支持与鼓励。同时，按照携程总裁的话来说，“即便是携程这样的大型企业，也是在投入大量资金，尤其是经历了非常复杂的审核流程之后，才获得了相关许可。”
很显然，这个携程的亲子园是有相关许可的。到此，虐待事件之所以发生，发放行政许可的部门和“为了孩子”学苑项目管理者都是难逃其咎的。
实际上，为了平息时事端，“为了孩子”学苑项目到目前为止，已经开除了保洁员、保育员、班主任老师和负有管理责任的园长，所谓的四个直接责任人。其实，要是仅仅开除了四个责任人，而管理制度不更改的话，类似事件还是难以避免的。
按道理说，妇联旗下的项目应该说是更为关注妇女儿童利益的，咋能出现虐待幼儿的事件呢？百思不得其解的我，看到了媒体对该项目负责人的采访后，似乎有点明白了。“希望不要认为我们所有的老师都是这样的，希望各位家长宽容一点，老师也不容易”，这样的话在虐待事件发生后，竟然也能坦然说出，如果不是我断章取义的话，只能说明这位负责人压根就没有意识到项目管理上的严重问题。人性本是恶的，没有科学合理的亲子园管理措施，只是认为这是个别老师的问题，显然在这样的负责人管理下，根本不可能保证类似事件不再发生。
当这位亲子园项目的负责人说出了这样的话之后，不知别人咋想，我是出离的愤怒了。“出了事后，我们会重新调整内部管理，看看哪些可以改进，哪些可以做得更好，将监控方面权责划分得更清楚，什么人来看，什么时候可以看。”弄了半响，原来在这位负责人眼中，不是解决问题，而是想着解决发现问题的人。尤其是要严格管控起监控内容，对啥人能看做出限制。难道说不让家长看监控了，就能掩盖虐待的事实吗？
携程是监管责任，妇联是监管责任，亲子园项目负责人是管理责任，看来具体的责任人就只有涉事的四个人了。涉事的四个人，已经被开除了，她们也有可能会被警方处罚，然而，承担监管责任的和承担管理责任的会有啥影响呢？
也许会有不痛不痒的批评或者处分之类的。这样的处理能解决亲子园的问题吗？很难。如果携程不用具体的措施落实好监管责任，如果项目负责人不改进管理，从细节上，从严管厚爱提高，就是换几个老师，换个亲子园或者其它名称，也无法杜绝对幼儿的虐待行为。毕竟，目前曝光出来的对孩子虐待事件已经不少了，类似的问题都只是偶然才发现的，没有被发现的还不知道有多少？社会上尽管也有幼儿老师被追究刑事责任的，可是高压的形势下，效果不大的原因究竟在哪里呢？
教师资质要求，幼儿园行政许可，甚至也有密布的监控视频，可是为啥类似的问题依然层出不穷呢？在我看来，关键的是缺乏责任心，所有的管控措施都是流于形式。资质成了收钱就办，行政许可也是看重形式，而长期的持续性的监管却缺乏。本案例中，携程如此，妇联如此，教育部门如此，受害的就只有幼儿了。据说，在携程的见面会上，部分情绪激动的家长忍不住对涉事老师“拳打脚踢揪头发”，如此暴戾能够解决问题吗？如何用制度去约束人性，如何让管理者负起责任，如何让幼儿老师们不敢作恶，这的确是个需要长期探索的问题。
原标题：携程亲子园虐待，不能止步于开除
