许峰（化名）一家在三亚旅行原本已经接近了尾声，却没想到在准备离开的当天被“留”了下来。
在三亚通知全市临时静态管理的前一天，许峰就感觉到了“大事不妙”，“我们是6号回成都的机票，5号晚上已经收拾好行李了，就收到了航班取消的通知，之后订机票，订一个取消一个。”许峰一大家13口人被滞留三亚。
许峰向澎湃新闻介绍称，他们一家是7月31日从成都前往三亚旅行，10个大人，带着3个孩子，最小的只有2岁，“我们就是想趁着暑期带孩子出来玩一玩，没想到会发生这种事。”
三亚的这轮疫情始于8月1日，也就是许峰一家人到达的第二天，在游玩的过程中，许峰也一直在关注着三亚的疫情，心里一直揪着，在离开的前一天，他才终于稍微放心来，然而随即就收到了航班由于公共卫生原因取消的通知。
带着忐忑的心情入睡后，一觉醒来许峰就收到各种“坏消息”，“6号起床我们才得知三亚全域实施静态管理，凌晨4点发的消息，等我们知道的时候已经晚了。”许峰说，静态管理实施的当天上午还能通过平台预定机票，他和家人们分头购买，然而前脚刚预订上，后脚就收到航班取消的通知，“买一个取消一个”。
经过一个上午的操作，终于有一个航班“正常”，许峰购买的6日下午直飞重庆机票，在6号中午时尚未取消，这给了一家人带来了很大的希望。“我们当时想赶紧赶到机场，但是又怕再被滞留在机场，正在发愁的时候，航班就取消了。”
滞留三亚，许峰一家人居住在三亚知名的度假酒店文华东方酒店，每间房每晚的房费为5000元，13口人入住了5间房。滞留后，三亚文化东方酒店同意按照政府规定，以此前预订价格的半价收费续住，即每间房每晚2500元，但这笔费用对13口人的许峰一家人来说，也是一大笔费用。
“我们13个人一晚的费用就要12500元，我们也想换个更便宜的房间，但这家酒店最便宜都要2300元一晚。”除了住宿费用，餐食也是一大开销，“酒店房价只包含早餐，午餐和晚餐都要自费在酒店用餐，午餐、晚餐自助餐700元一位，不算小孩，大人吃一顿就要7000元，远远超出预算了。”
许峰算了一下，滞留期间13口人每天的食宿费就高达26500元。按照三亚市目前最新的防疫政策，“游客在完成7天风险排查后，经评估方可离岛。”滞留7天，就意味着一家人的费用高达18万余元，“还不知道7天后能不能顺利离开。”
让许峰不解的是，6日办理续住时，他在大堂看到大巴车运来了大批滞留机场的客人，被安置在该酒店，交谈后得知，这些客人可以食宿全免入住该酒店。“我们当时为了不给当地添乱才没有跑到机场去，现在反而要自费，而一样的情况，他们为何却能食宿全免？”
许峰说，从机场来的这批客人在酒店可以自由出入，也让他们十分担忧疫情防护问题，“毕竟机场滞留了上万名游客，现在疫情那么厉害，他们过来后没有进行任何隔离措施，不带口罩就在花园里到处游玩。”
8月7日，三亚文化东方酒店的工作人员也向澎湃新闻证实了许峰所说的情况，“我们这边确实是有一批从机场送过来的客人，他们的费用由政府来承担。”工作人员说，目前酒店正在对两拨客人（机场客人和酒店原住客）进行分流，“我们也在和相关部门协商，看能不能让机场来的客人缩小行动范围，尽量不影响到住客。”
对于许峰等滞留酒店的客人，他表示酒店也十分同情，只能在住房价格上提供优惠，“我们是不按照门市价，而是8月6日前预订的客人，按照原预定价格半价优惠，6日后预订的客人，按照目前酒店预订平台上最优惠的价格提供半价。”而餐食费用，他表示确实是700元一位，目前尚未调整。
“被迫滞留三亚已经十分无奈了，为什么这么高昂的费用还要我们自己承担。”许峰期待着相关部门的进一步方案，希望能够统一对酒店限价或调低费用。